이용 규약

본 규약은 주식회사 썬루트 (이하 "당사"라 한다)가 소유하는 인터넷을 통한 숙박 예약 시스템 (이하 "썬루트 WEB"이라 한다)을 통해 고객이 숙박 예약 서비스 (이하 "서비스"라 한다)를 이용하는 것과 관련해 규정하고 있습니다. 고객이 본 서비스를 이용하신 경우에는, 본 규약에 동의한 것으로 간주합니다.

제1조 적용 범위

1. 본 규약은 당사가 시스템으로서 대여하는 썬루트 WEB을 이용하는 숙박 시설(이하 "숙박 시설"이라 한다)에 본 서비스를 이용하는 고객(이하 "사용자"라 한다)에 대해 적용됩니다.

2. 본 규약과는 별도로 숙박 시설이 정하는 제반 규정은 각각 본 규약의 일부를 구성하는 것으로 합니다.

3. 사용자가 본 서비스를 통하여 예약하는 경우에는 본 규약이 정하는 바에 따릅니다. 본 규약에 정하지 않은 사항에 대해서는 법령 또는, 일반적으로 확립 된 관습에 따릅니다.

제2조 용어의 정의

1. 본 규약에서 "예약"은 사용자가 숙박에 관한 서비스 제공을 숙박 시설에서 받을 수 있도록 사용자가 스스로 본 서비스를 이용해서 숙박 시설과 계약을 하는 것을 말합니다.

2. 본 규약에서 "숙박 요금"은 사용자가 숙박 서비스를 받을 때, 숙박 시설에 지불하는 요금을 말합니다.

제3조 계약의 소재

"썬루트 WEB"에서 소개하는 숙박 서비스에 관한 계약은, 사용자와 숙박 시설 간에 체결하는 계약입니다.

제4조 사용자 등록

본 서비스 이용 시에는 사용자 등록으로 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소 등의 등록이 필요합니다. 하지만 당사가 운영하는 썬루트 클럽 회원은 새로운 사용자 등록이 필요하지 않습니다.

제5조 본 서비스의 이용

1. 본 서비스는 예약의 신청 접수만을 적용 범위로 합니다.

2. 본 서비스에서 제공되는 요금은 본 서비스의 이용에 대해 제공되는 요금입니다. 따라서, 본 서비스 이외의 제공 요금과는 다를 수 있습니다.

3. 본 서비스에 적용되는 객실은 숙박 시설의 임의에 따라 등록되어 있습니다. 따라서, 본 서비스에서 “빈 객실 없음”으로 표시된 경우라도 해당 숙박 시설이 만실이 아닐 수도 있습니다.

제6조 예약 신청

예약하려는 사용자는 인터넷상의 숙박 시설의 신청 화면에 필요 사항을 입력 후, 숙박 시설에 인터넷을 통해 전송하는 것으로, 숙박 시설에 대해 예약을 신청하는 것으로 합니다.

제7조 계약의 성립 시기

1. 숙박 계약은 숙박 시설에서 정한 약관 · 규칙에 근거해 사용자와 숙박 시설 사이에서 성립합니다.

2. 사용자가 제6조의 규정에 근거한 예약 신청을 하고 "예약 완료" 화면이 표시된 경우에도 계약은 전항에 근거해 성립합니다.

3. 어떠한 사정으로 예약이 완료됐음에도 불구하고 사용자의 컴퓨터 화면에 숙박 시설에서의 "예약 완료" 화면이 표시되지 않았다 하더라도, 사용자가 썬루트 WEB의 "예약 확인" 기능을 이용해 예약 내용을 확인할 수 있는 상황이면, 숙박 시설이 정한 약관 · 규칙 등에 근거해 계약이 성립합니다.

제8조 예약 확인

예약 신청 후 신속히 사용자에게 숙박 서비스에 관한 사항을 기재한 "예약 확인 화면"에서 인터넷을 통해 표시합니다.

제9조 계약 내용의 변경 및 취소

1. 사용자는 숙박 시설에 대해, 숙박 예약의 전부 또는 일부를 취소 또는 예약 내용을 변경을 요구할 수 있습니다.

2. 사용자는 예약 취소 및 내용 변경을 요구할 때, 썬루트 WEB의 "예약 확인 · 변경 · 취소 화면"에서 작업을 진행하거나 숙박 시설에 직접 신청하는 것으로 합니다.

3. 사용자의 요구에 따라 예약의 전부나 일부를 취소 또는 예약 내용을 변경할 때, 취소 수수료 · 위약금 등은 숙박 시설이 직접 고객에게 청구하는 것으로 합니다.

제10조 숙박 요금의 지불

사용자는 숙박 요금을 숙박 시설이 지정할 때 지불해야 합니다. 숙박 요금에는 소비세가 포함되지만, 서비스 요금이나 기타 각종 세금(호텔 세금 등)에 대해서는 포함되지 않는 경우도 있습니다.

제11조 사용자에게 연락

숙박 시설에서 사용자에게 통지 · 연락을 하는 경우는 원칙적으로 전자 메일을 사용합니다. 그러나 숙박 시설은 예약 확인 등을 위해 사용자에게 전화로 연락할 수 있습니다.

제12조 사용자의 준수 사항

1. 사용자가 숙박 시설이 제공하는 숙박 서비스에 관한 문의나 요망 등이 있는 경우는 숙박 시설에 직접 하는 것으로 합니다.

2. 사용자는 숙박 시설이 제공하는 숙박 서비스에 대해 불만을 있는 경우는 숙박 시설에 직접 신고하는 것으로 합니다.

3. 사용자는 예약금 등이 필요한 예약을 할 때는, 숙박 시설이 정하는 기일까지 해당 예약금 등을 납부하는 것으로 합니다.

4. 앞 3항 이외, 사용자는 숙박 시설이 정하는 규칙 등을 충분히 이해하고 준수하는 것으로 합니다.

5. 본 서비스 이용에서 다음과 같은 행위는 금지합니다.

o (1) 사용자 등록 시에 허위 내용을 등록하는 행위.

o (2) 숙박 예약 시에 허위, 부당한 신청을 하는 행위. 또는 무단으로 숙박하지 않는 행위.

o (3) 신청자 본인 또는 숙박자의 승낙이 없는 일체의 등록 및 숙박 예약을 신청하는 행위.

o (4) 다른 고객, 제삼자 혹은 당사의 운영에 이익과 권리 침해를 야기하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위.

o (5) 타인에게 전매 또는 상업적 목적으로 인정되는 숙박 예약 행위.

o (6) 미풍양속 및 법령을 위반하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위.

o (7) 기타, 당사가 부적절하다고 판단하는 행위.

제13조 사용자의 귀책사유로 인한 해제

1. 사용자가 숙박 시설의 지정 절차를 기일까지 하지 않았을 때, 또는 본 규약을 위반했을 때, 숙박 계약이 해제될 수 있습니다.

2. 앞항의 규정에 따라 계약이 해제된 경우 취소 수수료 · 위약금 등은 숙박 시설의 규약에 따라 지불하게 됩니다.

제14조 본 서비스의 이용 정지, 사용자 등록 말소

사용자가 제12조 5항의 금지 사항에 해당하는 경우, 또는 본 규약을 위반했다고 당사가 판단한 경우, 사전 통지 없이 본 서비스의 이용 정지 또는 사용자 등록을 말소할 수 있습니다.

제15조 당사의 책임

1. 사용자가 본 서비스를 이용함으로써, 숙박 시설 또는 타인에게 폐를 끼치거나 손해를 입힌 경우, 사용자는 본인 책임으로 비용을 해결하는 것으로 하며, 당사는 일체 책임을 지지 않습니다.

2. 사용자의 인터넷 접속 및 기기류의 설정 또는 통신 사정 등 당사의 관리가 미치지 않는 모든 환경 조건에 의해 본 서비스가 제대로 작동하지 않는 경우, 이에 기인하는 제반 영향에 대해 당사는 일체 책임을 지지 않습니다.

제16조 개인 정보의 취급

1. 개인 정보의 수집 · 보유 · 이용

o 사용자 또는 본 서비스에 의한 숙박자는 당사 또는 숙박 시설이 본 서비스의 제공을 위해 다음 (1) ~ (2)의 정보 (이하 "개인 정보"라 한다)를 보호 조치를 강구한 후, 썬루트 WEB에서 예약을 접수 받고 있는 호텔에서 공동으로 수집 · 보유 · 이용하는 것에 동의하는 것으로 합니다.

(1) 사용자 등록 시 기재한 성명, 성별, 생년월일, 전화번호 및 기타 기재 사항

(2) 사용자 또는 본 서비스에 의한 숙박자의 본 서비스를 통한 숙박 예약에 관한 상황, 이력

2. 개인정보의 이용

o 당사 및 숙박 시설은 다음의 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.

(1) 사용자 또는 본 서비스에 의한 숙박의 예약과 관련된 서비스의 제공

(2) 당사 또는 숙박 시설에서 정당한 사업 활동을 위해 필요한 안내 연락

(3) 사용자의 경품, 설문조사 등의 응모로 의한 증정품 등의 송부

(4) 당사 또는 숙박 시설에서의 전자 메일에 의한 "메일 매거진" 송신 (그러나 사용자가 전자 메일로 "메일 매거진"의 송신에 대해 정지 신청을 하였을 경우 송신을 정지합니다.)

(5) 당사 또는 숙박 시설의 마케팅 활동, 상품 개발을 위한 이용 (이 경우에도 통계적인 분석 · 이용이며, 사용자 개인을 특정하여 이용하지 않습니다.)

(6) 당사는 본 서비스에 관한 업무 일부를 위탁 기업에 위탁할 수 있으며, 이를 위해 적절한 보호 조치를 강구한 후, 개인 정보 일부를 해당 위탁 기업에서 이용하는 경우가 있습니다.

3. 개인 정보의 제삼자로의 제공

o 당사는 제삼자로의 개인 정보 제공은, 본 규약에서 정한 경우를 제외하고는 일절 하지 않지만, 다음에 해당하는 경우에는 개인 정보를 제공하는 경우가 있습니다.

(1) 사용자 본인의 동의가 있는 경우

(2) 법령에 근거한 제공 및 공공 기관의 요청이 있는 경우

(3) 사람의 생명 · 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우

4. 개인 정보의 공개 · 정정 · 삭제

o 사용자는 당사에 대해 본인에 관한 개인 정보의 공개를 청구할 수 있습니다. 등록 내용에 오류가 있는 경우, 변경이 필요한 경우 당사는 신속하게 정정 또는 삭제합니다. 또한, 사용자 등록 내용에 대해서는 본 서비스 "인터넷 사용자의 등록 · 변경」에서, 사용자 본인에 의해 내용 확인 및 변경 등록이 가능합니다.

5. 쿠키 (Cookie) 정보의 이용에 대해

o 당사에서는 썬루트 WEB의 광고 출고를 목적으로 한 제삼자 기업에 의한 행동 정보 (개인 정보 이외)의 취득 · 이용을 하는 경우가 있습니다. 제삼자 기업은 광고 전달 목적으로만 쿠키 (Cookie) 정보를 이용해 정보 취득을 하고 있습니다.

o이 때 취득되는 정보에 개인 정보는 일절 포함되지 않습니다. 또한, 해당 제삼자에 의해 취득된 쿠키 (Cookie) 정보 등은 해당 제삼자의 개인정보보호정책에 따라 취급됩니다. 이 기능의 비활성화를 원하시는 경우, 아래의 해당 기업의 웹사이트에서 비활성화(탈퇴)해 주십시오.

광고를 발송하는 제삼자 기업

Google Inc.

https://www.google.co.jp/intl/ko/policies/technologies/ads/

개인 정보에 관한 창구

가나가와 현 요코하마 시 니시 구 기타사이와이 2-9-14 주식회사 썬루트

TEL: 045-287-3670

제17조 규약의 변경

당사는 사용자에게 사전 통지 없이 본 규약을 변경할 수 있습니다. 이 경우, 본 서비스의 이용 조건은 변경 후의 이용 규약을 따르는 것으로 합니다. 변경 후의 규약은, 당사가 별도로 정하는 경우를 제외하고 본 서비스상에 표시한 시점부터 효력이 발생합니다.

제18조 관할 법원

당사는 사용자에게 사전 통지 없이 본 규약을 변경할 수 있습니다. 이 경우, 본 서비스의 이용 조건은 변경 후의 이용 규약에 의한 것이라고 합니다. 변경된 규약은 당사가 별도로 정하는 경우를 제외하고 본 서비스상에 표시 한 시점부터 효력이 발생합니다.

1. 본 서비스와 관련해 당사와 사용자 사이에서 분쟁이 발생한 경우, 서로 성의를 가지고 해결하는 것으로 합니다.

2. 협의로 해결되지 않는 경우, 도쿄지방재판소 또는, 도쿄간이재판소를 합의 관할 법원으로 합니다.

2016년 3월 9일 개정

작성: 2013년 12월 12일

개정: 2016년 3월 9일

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・최장 6개월 후까지 예약하실 수 있습니다.

・예약 완료 후, 예약 확인 메일을 보내 드립니다. (자동 송신 메일입니다.)

■ 복수의 객실 예약에 관해

· 한번의 예약으로 최대 5개의 객실을 예약하실 수 있습니다.

· 복수의 객실을 예약하시는 경우에는, 조건 (객실 유형 및 1객실당 숙박 인원수)이 같아야 합니다.

· 객실 타입 및 1객실당 숙박 인원수 등의 조건이 다른 경우에는, 각각 예약을 나누어 진행해 주십시오.

■ 예약 확인에 관해

예약을 확인하실 경우에는 확인, 변경, 취소 페이지에서 로그인을 해보시기 바랍니다.

(현재 예약 사항은 페이지에 표시되지만, 과거의 예약 내역은 표시되지 않습니다)

■ 취소에 관해

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